令和3年度 秋期 プロジェクトマネージャ試験 午前Ⅱ 問14
マネジメントステークホルダー・要員
JIS Q 21500:2018（プロジェクトマネジメントの手引）によれば，プロセス“コミュニケーションのマネジメント”の目的はどれか。
解答・解説
正解: イ. プロジェクトのステークホルダのコミュニケーションのニーズを確実に満足し，コミュニケーションの課題が発生したときにそれを解決すること
JIS Q 21500:2018（プロジェクトマネジメントの手引）における、プロジェクトのコミュニケーションに関する各プロセスの目的を問う問題です。
プロセス「コミュニケーションのマネジメント」の目的は、「プロジェクトのステークホルダのコミュニケーションのニーズを確実に満足し、コミュニケーションの課題が発生したときにそれを解決すること」と定義されています。したがって、イが正解となります。
各選択肢の解説
- ア：プロセス「プロジェクトチームのマネジメント」の目的です。チームのパフォーマンスを最大限に引き上げ、フィードバックを提供し、課題を解決することなどを目的とします。
- イ：正解です。プロセス「コミュニケーションのマネジメント」の目的です。
- ウ：プロセス「コミュニケーションの計画」の目的です。プロジェクトのステークホルダの情報およびコミュニケーションのニーズを決定することが該当します。
- エ：プロセス「情報の配布」の目的です。計画で定めたように情報を利用可能にすることや、予期せぬ情報の要求に対応することが目的です。