令和6年度 ITパスポート試験 公開問題 問51
マネジメント品質マネジメント
システム開発プロジェクトにおいて，テスト中に発見された不具合の再発防止のために不具合分析を行うことにした。テスト結果及び不具合の内容を表に記入し，不具合ごとに根本原因を突き止めた後に，根本原因ごとに集計を行い発生頻度の多い順に並べ，主要な根本原因の特定を行った。ここで利用した図表のうち，根本原因を集計し，発生頻度順に並べて棒グラフで示し，累積値を折れ線グラフで重ねて示したものはどれか。
解答・解説
正解: エ. パレート図
問題文にある「発生頻度の多い順に並べ」「棒グラフで示し」「累積値を折れ線グラフで重ねて示した」という特徴から、正解の図表を導きます。
項目を値が大きい順に並べた棒グラフと、その累積構成比を表す折れ線グラフを組み合わせた複合グラフは パレート図 と呼ばれます。パレート図は、多数の要因の中から重点的に対策すべき主要な問題点や根本原因を特定するため（ABC分析など）に利用されます。したがって、正解は「エ」です。
各選択肢の解説
- ア 散布図: 2つの変数を横軸と縦軸にとり、データを点でプロットしたグラフです。2つのデータ間の相関関係を調べるために用いられます。
- イ チェックシート: データの取得や確認を簡単かつ正確に行うために、あらかじめ確認項目を整理して作成された表のことです。
- ウ 特性要因図: 結果（特性）とそれに影響を及ぼす原因（要因）の関係を体系的に整理し、魚の骨のような形にまとめた図です。根本原因を追究する過程（要因の洗い出し）で用いられますが、発生頻度の集計やグラフ化は行いません。
- エ パレート図: 頻度や損失金額などの多い順に並べた棒グラフと、累積構成比を表す折れ線グラフを重ねて描いた図です。主要な原因の特定に用いられます。