令和6年度春期 ITストラテジスト試験午前II 問15

この問題は2024(R6)春 ITストラテジスト午前IIに出題されたものです。出題時点の法令・制度に基づく内容のため、現行の内容と一致しない場合があります。

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企業システムにおける SoE (Systems of Engagement) の説明はどれか。

ア. 高可用性，拡張性，セキュリティを確保しながら情報システムを稼働させるためのハードウェア，ソフトウェアから構成されるシステム基盤

イ. 社内業務プロセスに組み込まれ，定型業務を処理し，結果を記録することによって省力化を実現するためのシステム

ウ. データの活用を通じて，消費者や顧客企業とのつながりや関係性を深めるためのシステム

エ. 日々の仕訳伝票を入力した上で，データの改ざん，消失を防ぎながら取引データベースを維持管理することによって，財務報告を行うためのシステム

解答・解説を読む

正解: 選択肢ウ

企業システムは大きく SoE と SoR の2つに分類されます。SoE は「Systems of Engagement」の略で、顧客や消費者とのつながりや関係性を深めるためのシステムを指します。顧客の行動データを活用し、エンゲージメントを高めることが目的です。

選択肢ウは「データの活用を通じて、消費者や顧客企業とのつながりや関係性を深めるためのシステム」と記載されており、SoE の定義そのものです。したがって、正解はウです。