令和8年度 ITパスポート試験 公開問題 問54
ある組織では過去には全員出社して業務を遂行していたが，現在は出社とテレワークの両方を使い分けて業務を遂行している。この組織において，ファシリティマネジメントの観点で改善を図っている事例として，適切なものだけを全て挙げたものはどれか。
- a 従業員のPCにインストールされたWeb会議用のソフトウェアを常に最新にし，Web会議における利便性及びセキュリティを向上させる。
- b 執務室のレイアウト変更や大画面のTV会議室の設置を行い，従業員間のコミュニケーションを取りやすくする。
- c 出社率を踏まえてフリーアドレスエリアの割合を増加し，オフィスを縮小させる。
- d 短時間勤務や自宅外での業務を可能とする制度を導入し，様々な従業員が業務に参画しやすくする。
解答・解説
正解: ウ. b, c
ファシリティマネジメントとは、企業などの組織が保有または使用する土地、建物、設備などの施設（ファシリティ）を経営的な視点から総合的に企画・管理・活用し、快適で効率的な環境を構築する活動のことです。
各事例について、ファシリティマネジメントの観点に該当するかを確認します。
- a：従業員のPCにインストールされたソフトウェアの更新やセキュリティの向上は、IT資産管理や情報セキュリティ管理の観点に該当し、ファシリティマネジメントではありません。
- b：執務室のレイアウト変更やTV会議室の設置は、物理的なオフィス環境（施設・設備）の改善であるため、ファシリティマネジメントの観点に該当します。
- c：出社率に応じたフリーアドレスエリアの増加やオフィスの縮小は、施設資産の最適化・有効活用を図るものであり、ファシリティマネジメントの観点に該当します。
- d：短時間勤務や自宅外での業務を可能とする制度の導入は、人事・労務管理や働き方改革の観点に該当し、ファシリティマネジメントではありません。
したがって、ファシリティマネジメントの観点で改善を図っている事例は b と c のみとなります。
各選択肢の解説
- ア (a, d): aはIT資産・セキュリティ管理、dは人事・労務管理に関する記述であり、誤りです。
- イ (b): bはファシリティマネジメントに該当しますが、cが漏れているため不適切です。
- ウ (b, c): bとcの両方がファシリティマネジメントに該当するため、正解です。
- エ (b, d): bは該当しますが、dは人事・労務管理に関する記述であるため誤りです。