令和3年度 秋期 プロジェクトマネージャ試験 データベーススペシャリスト試験 エンベデッドシステムスペシャリスト試験 システム監査技術者試験 情報処理安全確保支援士試験 午前Ⅰ 問題【共通】 問26

バリューチェーン（価値連鎖）とは、マイケル・ポーターが提唱した、企業が提供する製品やサービスの付加価値が、事業活動のどの部分で生み出されているかを分析するためのフレームワークです。
企業の活動を、製品の物理的な変化や取り扱いに直接関わる五つの主活動（購買物流、製造、出荷物流、販売・マーケティング、サービス）と、それらを支える四つの支援活動（調達、技術開発、人事・労務管理、全般管理）に区分し、競争優位の源泉を分析します。

各選択肢の解説

• ア: 正解。バリューチェーンの説明です。
• イ: SWOT分析の説明です。企業の内部環境と外部環境から、強み（Strengths）、弱み（Weaknesses）、機会（Opportunities）、脅威（Threats）の4つの要素を分析します。
• ウ: バランススコアカード（BSC）の説明です。財務、顧客、内部ビジネスプロセス、学習と成長の四つの視点から業績を評価・分析します。
• エ: 事業領域（ドメイン）の定義に関する説明です。企業が活動する範囲を、「誰に（顧客）」「何を（顧客機能）」「どのように（独自能力・技術）」の3つの次元から定義します。エーベルの三次元枠組みなどが該当します。