令和3年度 春期 応用情報技術者試験 午前 問69
ストラテジ経営戦略技術経営・イノベーション
ジェフリー・A・ムーアはキャズム理論において，利用者の行動様式に大きな変化をもたらすハイテク製品では，イノベータ理論の五つの区分の間に断絶があると主張し，その中でも特に乗り越えるのが困難な深く大きな溝を“キャズム”と呼んでいる。“キャズム”が存在する場所はどれか。
解答・解説
正解: イ. アーリーアダプタとアーリーマジョリティの間
ジェフリー・A・ムーアのキャズム理論におけるキャズム（深く大きな溝）が存在する場所について問う問題です。
イノベータ理論において、消費者は新しい製品やサービスの採用時期によって以下の5つのグループに分類されます。
- イノベータ（革新者）
- アーリーアダプタ（初期採用者）
- アーリーマジョリティ（前期追随者）
- レイトマジョリティ（後期追随者）
- ラガード（遅滞者）
キャズム理論では、新技術や新製品に対する価値観の違いから、初期市場（イノベータ、アーリーアダプタ）とメインストリーム市場（アーリーマジョリティ以降）との間に、乗り越えることが困難な深く大きな溝（キャズム）が存在すると主張しています。したがって、キャズムが存在する場所は「アーリーアダプタとアーリーマジョリティの間」となります。
各選択肢の解説
- ア: イノベータとアーリーアダプタの間の溝ではありません。
- イ: 正解です。 初期市場を形成するアーリーアダプタと、メインストリーム市場の始まりであるアーリーマジョリティとの間に「キャズム」が存在します。
- ウ: アーリーマジョリティとレイトマジョリティの間の溝ではありません。
- エ: レイトマジョリティとラガードの間の溝ではありません。