令和6年度 秋期 プロジェクトマネージャ試験 午前II 問22
マネジメントステークホルダー・要員
この問題は2024(R6)秋 プロジェクトマネージャ 午前IIに出題されたものです。出題時点の法令・制度に基づく内容のため、現行の内容と一致しない場合があります。
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技術者倫理における集団思考の問題点として，アーヴィング・ジャニスが指摘した八つの兆候のうちの“心の警備”の説明として，適切なものはどれか。
解答・解説を読む
正解: 選択肢イ
技術者倫理や組織論における集団思考（グループシンク）に関する問題です。アメリカの心理学者アーヴィング・ジャニスは、凝集性の高い集団が不合理な意思決定を行ってしまう現象として集団思考を提唱し、その兆候を8つに分類しました。
設問で問われている“心の警備”（自薦の用心棒、マインドガード）とは、集団の合意や見解に対して疑念を抱かせたり、反証となったりするような情報をメンバーから遮断して集団を保護しようとする行動を指します。
各選択肢の解説
ア: 「不死身の幻想（無敵の幻想）」の説明です。自分たちの集団は失敗しない、または失敗しても大丈夫だと過信し、楽観主義に陥る状態を指します。
イ: 正解。これが“心の警備”の説明です。新メンバーや外部からの異論・不都合な情報を遮断し、集団の現状の意見を守ろうとする現象です。
ウ: 「全会一致の幻想」の説明です。沈黙を同意とみなし、実際には反対意見が存在していても全員が賛成していると思い込んでしまう状態です。
エ: 「同調への圧力（異端者への直接的圧力）」の説明です。集団の意見に対して疑念を示すメンバーに対し、多数派が圧力をかけて意見を撤回させようとする行動です。