令和3年度 ITパスポート試験 公開問題 問11

RPA (Robotic Process Automation) とは、これまで人間がPC上で行っていた定型的・反復的な事務作業を、ソフトウェアのロボットを利用して自動化する技術です。ルールが明確に決まっているデータ入力やデータの集計、転記といった、PCで実施する定型的な作業の自動化に適しています。

各選択肢の解説

• ア：「新しく設計した部品を少ロットで試作するなど，工場での非定型的な作業に適している。」工場の物理的な作業はRPAの対象外です。また、非定型的な作業にも適していません。
• イ：「同じ設計の部品を大量に製造するなど，工場での定型的な作業に適している。」工場での部品製造などは、産業用ロボットやファクトリーオートメーション（FA）の特徴であり、ソフトウェアロボットであるRPAには当てはまりません。
• ウ：「システムエラー発生時に，状況に応じて実行する処理を選択するなど，PC で実施する非定型的な作業に適している。」RPAは事前に設定された手順通りに処理を実行するため、状況に応じて高度な判断を伴うような非定型的な作業には適していません。
• エ：「受注データの入力や更新など，PC で実施する定型的な作業に適している。」正解です。PC上で実施する定型的な事務作業は、RPAが最も得意とする領域です。