令和3年度 秋期 プロジェクトマネージャ試験 午後Ⅱ 問1 プロジェクトチーム内の対立の解消と行動の基本原則の改善（論述）

プロジェクトの実行中には，作業の進め方をめぐってプロジェクトチーム内に様々な意見や認識の相違が発生する。これらの相違の発生を一概には否定できないが，これらの相違がなくならない状態が続くことで，プロジェクトの円滑な推進にマイナスの影響を与えるような対立に発展することがある。
本問は，プロジェクトマネージャ（PM）として，行動の基本原則を定めどのように対立を回避しようとしたのか，それでもなお対立が発生した場合，PMとしてその対立をどのように解消したのか，また，行動の基本原則をどのように改善し遵守させたかを具体的に論述することを求めている。論述を通じて，PMとして有すべきプロジェクトチームのマネジメントに関する知識，経験，実践能力などを評価する。

全問に共通して，自らの経験に基づいて具体的に論述できているものが多かった。一方で，各設問には論述を求める項目が複数あるが，対応していない項目のある論述，どの項目に対する解答なのか判然としない論述が見受けられた。また，論述の主題がプロジェクトチームのマネジメントやスケジュールの管理であるにもかかわらず，内容が主題から外れて他のマネジメントプロセスに偏った論述となったり，システムの開発状況やプロジェクトの作業状況の説明に終始したりしている論述も見受けられた。プロジェクトマネージャとしての役割や立場を意識した論述を心掛けてほしい。

問1では，プロジェクトマネージャ（PM）として，行動の基本原則を定めた上でどのように兆候を察知して対立を回避しようとしたのか，それでもなお対立が発生した場合，PMとしてその対立をどのように解消したのか，また，行動の基本原則をどのように改善し遵守させたのか，具体的な論述を期待した。経験に基づき具体的に論述できているものが多かった。一方で，行動の基本原則がプロジェクトの特徴に即していない論述や，対立の解消策が対立の内容や原因に対応していない論述も見受けられた。PMとして，行動の基本原則を定め遵守させることでプロジェクトチームの意識を統一してプロジェクトを円滑に推進するよう，プロジェクトチームのマネジメントのスキルの習得に努めてほしい。