令和6年度 ITパスポート試験 公開問題 問4
ストラテジ経営戦略デジタルビジネス・ビジネスモデル
従来の金融情報システムは堅ろう性が高い一方，柔軟性に欠け，モバイル技術などの情報革新に追従したサービスの迅速な提供が難しかった。これを踏まえて，インターネット関連技術の取込みやそれらを活用するベンチャー企業と組むなどして，新たな価値や革新的なサービスを提供していく潮流を表す用語として，最も適切なものはどれか。
解答・解説
正解: イ. フィンテック
問題文にある「インターネット関連技術の取込みやそれらを活用するベンチャー企業と組むなどして，新たな価値や革新的なサービスを提供していく潮流」は、フィンテック (FinTech) の説明です。
フィンテックは、金融 (Finance) と技術 (Technology) を組み合わせた造語であり、情報技術を活用した新しい金融サービスや、それを提供するベンチャー企業などを指します。
各選択肢の解説
- ア (オムニチャネル): 実店舗やオンラインストア、SNSなどの様々な顧客接点（チャネル）を連携・統合し、顧客に一貫した購買体験を提供する戦略のことです。
- イ (フィンテック): 正解です。
- ウ (ブロックチェーン): 暗号技術を用いて取引記録を複数のコンピューターで分散して管理・記録する技術のことです。暗号資産の基盤技術などに用いられますが、問題文にあるような「潮流を表す用語」ではありません。
- エ (ワントゥワンマーケティング): 顧客一人ひとりの購買履歴や嗜好に合わせて、個別に展開されるマーケティング手法のことです。