令和3年度 春期 応用情報技術者試験 午前 問76

系統図法は、新QC七つ道具の一つで、目的を達成するための手段をツリー状に展開し、最適な手段や方策を追求する手法です。目的と手段を「目的－手段」の連鎖として階層的に細分化していくため、問題解決への具体的なアプローチを論理的・体系的に整理することができます。

したがって、目的を達成するための手段を導き出し、それを繰り返して細分化していくことを説明している選択肢「エ」が正解となります。

各選択肢の解説

• ア: 複雑に絡み合った問題において、各要因間の因果関係を論理的に矢印で結んで整理し、真の原因を追求する連関図法の説明です。
• イ: 結果（特性）とそれに影響を及ぼす要因の関係を整理・体系化し、魚の骨のような形でまとめる特性要因図の説明です。
• ウ: 混沌とした事実や意見などの言語データをカード化し、相互の親和性（意味の近さ・類似性）に基づいてグループ化して問題を整理する親和図法（KJ法などとも呼ばれます）の説明です。
• エ: 正解です。目的を達成するための手段を展開していく系統図法の説明です。