令和7年度 秋期 応用情報技術者試験 午前 問67
ストラテジ経営戦略マーケティング戦略・市場分析
売手側でのマーケティング要素4Pは，買手側での要素4Cに対応するという考え方がある。4Pの一つであるプロモーションに対応する4Cの構成要素はどれか。
解答・解説
正解: ウ. コミュニケーション(Communication)
マーケティングにおける4P（売手側の視点）は、ロバート・ラウターボーンによって4C（買手側の視点）として再定義されました。それぞれの対応関係は以下の通りです。
- Product（製品） ⇔ Customer Value（顧客価値）
- Price（価格） ⇔ Cost（顧客に生じるコスト）
- Place（流通） ⇔ Convenience（利便性）
- Promotion（販売促進） ⇔ Communication（コミュニケーション）
設問では「プロモーション」に対応する4Cの構成要素が問われているため、コミュニケーション(Communication) が正解となります。
各選択肢の解説
- ア 顧客価値(Customer Value)：4PのProduct（製品）に対応します。
- イ 顧客コスト(Cost)：4PのPrice（価格）に対応します。
- ウ コミュニケーション(Communication)：4PのPromotion（プロモーション）に対応します。本問の正解です。
- エ 利便性(Convenience)：4PのPlace（流通）に対応します。